Descripción
INDICE
Parte 1. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global 1
Capítulo 1 Administración: ciencia, teoría y practica 3
Capítulo 2 Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética 39
Capítulo 3 Administración global, comparada y de calidad 63
Parte 2. Planeación 105
Capítulo 4 Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos 107
Capítulo 5 Estrategias, políticas y premisas de planeación 129
Capítulo 6 Toma de decisiones 151
Parte 3. Organización 197
Capítulo 7 Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería 199
Capítulo 8 Estructura de la organización: departamentalización 217
Capítulo 10 Organización efectiva y cultura organizacional 253
Parte 4. Integración de personal 281
Capítulo 11 Administración y selección de recursos humanos 283
Capítulo 12 Evaluación de desempeño y plan de carrera 317
Capítulo 13 Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización 343
Parte 5. Dirección 383
Capítulo 14 Factores humanos y motivación 385
Capítulo 15 liderazgo 411
Capítulo 16 Comités, equipos y toma grupal de decisiones 437
Capítulo 17 Comunicación 455
Parte 6 Control 493
Capítulo 18 Sistema y proceso de control 495
Capítulo 19 Técnicas de control y tecnologías de la información 519
Capítulo 20 Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad 549
