Gestión por Procesos

$35.00

El libro está escrito para aportar ideas tanto a los responsables de calidad y de organización como a aquellos mandos y directivos que deseen mejorar la eficacia de su gestión.

Añadir a la lista de deseos
Compare
Categoría: Etiquetas: , , , , , ,

Descripción

  1. De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos
  2. Qué es un proceso: límites, elementos y factores
  3. Procesos y procedimientos. Herramientas de normalización
  4. El <<Mapa de Procesos>>
  5. Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso
  6. Medir para gestionar
  7. Medición y seguimiento
  8. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos
  9. Los referenciales de Calidad y Excelencia
  10. Identificación y gestión de los procesos clave
  11. La organización por procesos

Información adicional

Peso 464 g
Dimensiones 24 × 17 cm
ISBN

9788473568548
Autor

José Antonio Pérez Fernández de Velasco
Año

2012
Edición

Quinta
Páginas

312
Editorial

ESIC

Valoraciones

No hay valoraciones aún.

Sé el primero en valorar “Gestión por Procesos”

Productos Relacionados

X