Descripción
INDICE
Sección uno. Estrategia, productos y capacidad
1. Introducción
2. Estrategia
3. Diseño de productos y servicios
4. Proyectos
5. Administración estratégica de la capacidad
5S. Análisis de inversiones
6. Curvas de aprendizaje
Sección dos. Procesos de manufactura y servicio
7. Procesos de manufactura
7S. Tecnología de manufactura
8. Distribución de instalaciones
9. Procesos de servicio
9S. Servicios médicos
10. Análisis y simulación de líneas de espera
11. Diseño y análisis de procesos
11S. Consultoría de operaciones
12. Calidad Six Sigma
