Descripción
Seis estrategias probadas para crecer rentabilizando su cartera de clientes
AGRADECIMIENTOS
PRÓLOGO
INTRODUCCIÓN. Mirando su negocio desde una perspectiva diferente
- DÓNDE DEBEMOS BUSCAR LAS MONEDAS
- CÓMO INCREMENTAR LA RETENCION DE SUS CLIENTES EN EL TIEMPO
- CÓMO AUMENTAR LA RENTABILIDAD DE SU CARTERA DE CLIENTES
- CÓMO ACELERAR SU CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES MEDIANTE LA REFERENCIACIÓN
- CÓMO TRANSFORMAR CLIENTES DISGUSTADOS EN DELEITADOS MEDIANTE LA RECUPERACIÓN DE SERVICIO
- CÓMO APROVECHAR EL POTENCIAL DE SUS EXCLIENTES MEDIANTE LA REACTIVACIÓN
- DEL DISEÑO A LA IMPLEMENTACIÓN. CÓMO LOGRAR RESULTADOS MEDIBLES EN SU EMPRESA
