Descripción
Prefacio
Capítulo 1. La esencia del marketing
Capítulo 2. El marketing en las organizaciones
Capítulo 3. El entorno del marketing y la evaluación interna de la compañía
Capítulo 4.La investigación de mercados
Capítulo 5. Los sistemas de información en el marketing
Capítulo 6. El comportamiento del consumidor
Capítulo 7. El mercado de negocios y su conducta de compra
Capítulo 8. Segmentación de mercados, segmento meta y posicionamiento
Capítulo 9. La mezcla de marketing
Capítulo 10. Desarrollo de nuevos productos
Capítulo 11. Gestión para la administración de productos y marcas
Capítulo 12. Marketing de servicios
Capítulo 13. Estrategia de precios
Capítulo 14. Distribución, logística y merchandising
Capítulo 15. Ventas al detalle y al por mayor
Capítulo 16. La comunicación en el marketing
Capítulo 17. Promoción de ventas
Capítulo 18. Ventas personales, marketing directo y relaciones públicas
Capítulo 19. Marketing internacional