Las 6 R del negocio

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¿Puede una empresa consolidada y de larga trayectoria duplicar sus resultados en solo dos años? ¿Es posible aumentar los beneficios entre un 25% y un 100% solo con mejorar un 5% la capacidad de retención de clientes? La respuesta a ambas preguntas es afirmativa y la clave para lograrlo está en estas páginas, en las que Pablo Fernández explica por qué el elemento fundamental de crecimiento es la relación con los clientes.

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Categorías: Administración, Catalogo, Ofertas Etiquetas: clientes, negocio

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Seis estrategias probadas para crecer rentabilizando su cartera de clientes

AGRADECIMIENTOS

PRÓLOGO

INTRODUCCIÓN. Mirando su negocio desde una perspectiva diferente

DÓNDE DEBEMOS BUSCAR LAS MONEDAS

CÓMO INCREMENTAR LA RETENCION DE SUS CLIENTES EN EL TIEMPO

CÓMO AUMENTAR LA RENTABILIDAD DE SU CARTERA DE CLIENTES

CÓMO ACELERAR SU CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES MEDIANTE LA REFERENCIACIÓN

CÓMO TRANSFORMAR CLIENTES DISGUSTADOS EN DELEITADOS MEDIANTE LA RECUPERACIÓN DE SERVICIO

CÓMO APROVECHAR EL POTENCIAL DE SUS EXCLIENTES MEDIANTE LA REACTIVACIÓN

DEL DISEÑO A LA IMPLEMENTACIÓN. CÓMO LOGRAR RESULTADOS MEDIBLES EN SU EMPRESA

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Peso	310 g
Dimensiones	22 x 15 cm
ISBN	9789585972728
Autor	Pablo Fernández, PHD
Año	2016
Páginas	272
Editorial	Edicones de la U

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