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¿Puede una empresa consolidada y de larga trayectoria duplicar sus resultados en solo dos años? ¿Es posible aumentar los beneficios entre un 25% y un 100% solo con mejorar un 5% la capacidad de retención de clientes? La respuesta a ambas preguntas es afirmativa y la clave para lograrlo está en estas páginas, en las que Pablo Fernández explica por qué el elemento fundamental de crecimiento es la relación con los clientes.
Seis estrategias probadas para crecer rentabilizando su cartera de clientes
AGRADECIMIENTOS
PRÓLOGO
INTRODUCCIÓN. Mirando su negocio desde una perspectiva diferente
| Peso | 310 g |
|---|---|
| Dimensiones | 22 x 15 cm |
| ISBN | 9789585972728 |
| Autor | Pablo Fernández, PHD |
| Año | 2016 |
| Páginas | 272 |
| Editorial | Edicones de la U |
